TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

MEGA SHOP TV LTDA
NIT: 900107804-0
Dirección: Parque Industrial San Jorge, Bodega 27, Mosquera - Cundinamarca, Colombia
Teléfono: 601 4050075
WhatsApp: 319 744 4572
Correo: [email protected]
Sitio web: www.megashoptv.com

¡Hola! Gracias por visitar nuestra tienda online. En Mega Shop TV queremos que tengas una experiencia segura, clara y muy feliz. Aquí están nuestros Términos y Condiciones, redactados para que los entiendas fácil y rápido. Si algo no te queda claro, escríbenos y te ayudamos.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al navegar, comprar o usar nuestro sitio, aceptas estos Términos y Condiciones. Si tienes dudas sobre cualquiera de ellos, puedes comunicarte con nosotros antes de finalizar tu compra.

2. USO DEL SITIO WEB

El sitio está diseñado para que compres de manera segura y confiable. Te pedimos usarlo de forma responsable y evitar cualquier acción que pueda afectar su funcionamiento, vulnerar la ley o afectar a otros usuarios.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

Actualizamos la información de productos, características, precios y disponibilidad de manera frecuente.

  • Los precios están en pesos colombianos (COP).

  • Si un producto se agota o un precio cambia, te lo informaremos antes de finalizar la compra.

  • Si llegara a presentarse un error evidente en precio o descripción (según la SIC, “error ostensible”), Mega Shop TV te informará y podrá anular la transacción para proteger tus derechos como consumidor.

4. PAGOS

Aceptamos medios de pago seguros y autorizados en Colombia.

  • El procesamiento depende del banco o plataforma utilizada.

  • Las transacciones pueden estar sujetas a validaciones adicionales de seguridad.

5. ENVÍOS

  • Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles, según ciudad y transportadora.

  • Costo del envío cuando la compra es menor a $89.900:

    • $10.000 Bogotá y alrededores

    • $15.000 nacional

  • Envío gratis para compras desde $89.901 hacia adelante.

  • Los tiempos de entrega pueden variar por fuerza mayor, clima o retrasos de la transportadora, pero siempre te mantendremos informados.

6. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES

Según la Ley 1480 de 2011:

  • Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y en perfecto estado.

  • El costo de devolución corre por cuenta del consumidor, salvo que el error sea de Mega Shop TV.

  • Una vez recibamos el producto en buen estado, haremos el reembolso dentro del plazo legal.

7. GARANTÍAS

Queremos que quedes feliz con tu compra.

  • Nuestros productos tienen garantía de 90 días calendario, salvo que el fabricante indique un periodo mayor.

  • La garantía cubre fallas de fabricación, no daños por uso indebido.

  • Para hacer válida la garantía, escríbenos con la evidencia del daño y recibo de compra.

  • Respondemos dentro de los plazos establecidos por la SIC.

8. PROMOCIONES

Nos encanta consentirte, pero siempre con transparencia. Según la Ley 1480 y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), las promociones deben tener:

  • Fechas exactas de vigencia

  • Unidades disponibles o condición “hasta agotar existencias”

  • Restricciones o condiciones especiales

Promoción vigente: 15 de noviembre de 2025 al 5 de diciembre de 2025.
Oferta válida hasta agotar existencias.
Las condiciones específicas de cada campaña se informarán al momento de su publicación.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, logos, videos y otros materiales) es propiedad de Mega Shop TV o cuenta con autorización de uso. Está prohibida su reproducción sin permiso expreso.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en este mismo espacio y aplicarán desde su publicación.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será atendida por los jueces competentes del país.

12. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para brindarte un mejor servicio, tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012.

  • Usamos tu información para procesar pedidos, comunicarnos contigo y mejorar la experiencia de compra.

  • Puedes consultar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].

  • El uso del sitio implica aceptación de nuestra Política de Privacidad.

¡Gracias por confiar en nosotros!

En Mega Shop TV estamos felices de acompañarte en cada compra.