¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de múltiples medios de pago a través de plataformas seguras como Mercado Pago, Addi, Nequi, Daviplata, entre otras. Puedes incluso financiar tus compras con Addi a 0% de interés, según condiciones del aliado.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
Para compras menores a $89.899 el costo es de $10.000 para Bogotá y alrededores, y $15.000 a nivel nacional. A partir de $89.900 el envío es gratis.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Servientrega, Blu Logistics y Mensajería propia
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¡Claro! Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso, con su empaque original y completo. Escríbenos a [email protected] para ayudarte con el proceso.
¿Cómo solicito la garantía de un producto?
Todos nuestros productos tienen 90 días de garantía. Si presentas alguna novedad, contáctanos a nuestras líneas de atención y sigue las instrucciones para el envío a nuestra bodega.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez se confirme el envío, recibirás un correo o mensaje con la guía de transporte y podrás hacer el seguimiento. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp.
¿Ofrecen promociones o descuentos?
Sí, constantemente tenemos promociones. Puedes verlas en nuestra página principal o seguirnos en redes sociales para enterarte primero.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 319 744 4572. ¡Estamos aquí para ayudarte!
